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關於常見問題與解答
我們整理了大多數顧客在購買賽門鐵克相關產品與服務時詢問過的絕大部份問題,並提供正確的解答。以協助所有的準顧客,釐清疑慮,降低風險並節省採購與使用成本。如果您現在正面臨電腦病毒的問題,請到首頁最右上方的「病毒防護區」。如果您有產品的技術或業務諮詢,請到首頁右上方的「技術及業務支援」區。

 
 
 
1.如何購買賽門鐵克的產品?  

您可以下載傳真訂購單,填寫完成詳細的資料,傳真至04-2381-3000 在確認無誤後,我們就會馬上遞交實體的產品給您.訂購前後的咨詢與確認電話請洽:04-2381-5000 #169/168/888

以下為選購賽門鐵克產品的通則:
賽門鐵克的產品基本上可依四大使用族群分:個人家庭用戶、中小企業(SMB)、中大型企業(Coroprate/Enterprise)以及跨國企業(Global-Enterprise)。

個人家庭用戶絕大部份都是使用使用單機版-像,諾頓防毒Norton antivirus 2008, 諾頓網路安全大師Internet Security 2008,Norton 360,諾頓電腦大師systemwork 2008, 諾頓魅影系統ghost 14.0 簡單而言,如果產品名稱為”Norton”,”諾頓”,幾乎都是單機版,如果沒有伺服主機或伺服主機層級以上的或不需要透過中央主控台去作安裝,派送與控管的,那麼,個人單機版都可以完全滿足所有的防毒防駭防入侵等資訊安全與資料備份回復,系統檔案修復等資訊可用性的需求。

中小企業(SMB):我們建議電腦台數在5-10部的中小企業,最適合使用賽門鐵克中小企業防毒5人包及10人包的用戶,目前5人/ 10人包,有包含Symantec endpoint Protection ,同時它也能加值選購群組郵件主機的防毒系統(Exchange server/Domino/Notes),中小企業5人/ 10人包,與中大型企業的授權(SSLP)方式有三加一個較明顯的差別是(一)購買台數最低門檻是5人版或10人版,或是這兩個包裝的組合(例如,5人x1+10人x2=25人),SSLP的最低門檻為10人,並且以每一人的級數增加(例如,11人,251人,2508人),其(二)是中小企業5人/ 10人包已經包含安裝光碟與手冊(原廠稱為Media packs-媒體包),SSLP則需額外再購買.(三)SMB只包含工作站防毒,伺服主機防毒及群組郵件主機的防毒還有SCS-Symantec Client security(中文稱:用戶端安全解決方案或稱網路安全大師企業版),比較高階的資訊安全或資訊可用性的解決方案,是沒有透過SMB銷售的.(三+一):SMB的亞太區免費技術支援電話服務為三次,SSLP則沒有限制。

中大型企業(Coroprate/Enterprise):採用賽門鐵克資訊安全授權方案(SSLP-Symantec Security License Program),它大概分兩大類,其一為一般通用的資訊安全解決方案,另一則為高階資訊安全解決方案(HESS-high End Security Solution),像防毒系統,垃圾郵件防護,內容過濾,整合式的用戶端安全解決方案,遠端遙控系統等工具軟體,都屬於前者.後者則包含,閘道端的防火牆,入侵防護/偵測系統,資訊安全管理,弱點防護,政策遵循的解決方案.SSLP的購買通常需要在10人版本以上, ,並且以每一人的級數增加(例如,11人,251人,2508人),購買的數量級數越高,單價越低,相同類型的產品並可同時加總累加至更高的優惠級數.如果是伺服器層級的解決方案亦可只購買一套,像LSR(Livestate Recovery 即是),所以依照我們的經驗將其總結大概可以這樣說:單價較低的就要10人以上的授權,較高的就可以只購買一套。

SSLP 依據購買的方式與簽訂合約與否分為超質授權方案(Value License Program)及優質授權方案(Elite License Program),所以我們常用SVLP來代表symantec 的Value License Program,百分之九十五以上的用戶都是利用SVLP來購買授權,由於優質授權方案(Elite License Program)需要簽定合約及要求達到固定的訂購量(第一張訂單的訂購量至少不得低於新台幣陸拾陸萬圓),比較適合大型的全球性集團。

2.如何購買Veritas 的產品?  

您可以下載傳真訂購單,填寫完成詳細的資料,傳真至04-2381-3000 在確認無誤後,我們就會馬上遞交實體的產品給您.訂購前後的咨詢與確認電話請洽:04-2381-5000 #169/168/888

以下為選購VERITAS產品的通則:
您可以非常容易購買使用Veritas 全系列的備份與備份管理系統(除資訊效能管理及複雜的專案系統外),跟微軟或賽門鐵克一樣,Veritas 的購買方式分為盒裝版本及授權版本,盒裝版已包含合法的版權及安裝光碟及實體或電子檔手冊,授權版則除版權購買外,還需另外購買安裝光碟(Media Kit)及手冊與文件包(Documentation Kit),這兩個是單獨料號是分開銷售的.Veritas 的授權方式稱為VIP授權方案,購買方式很簡單,無需簽定複雜的合約,一樣是數量越大,單價越低,同時比盒裝更大的效益是還包含一年內的任意新版本免費更新的版權(盒裝版本完全沒有升級保險).Veritas 的優惠級數是以累計的總分加總,而不是全然是以電腦台數的多寡來計算,比方A產品購買了100套,A產品的單位分數是30, B產品購買了10套,B產品的單位分數是90 ,則總積分為:100x30+10x90=3900,以3900的分數去對應A產品及B產品的優惠單價,再行計算優惠總價。

3.什麼叫作賽門鐵克資訊安全授權方案(SSLP)?  

賽門鐵克資訊安全授權方案(SSLP-Symantec Security License Program),大概分兩大類的產品線,一為一般通用的資訊安全解決方案,另一則為高階資訊安全解決方案(HESS-high End Security Solution),像防毒系統,垃圾郵件防護,內容過濾,整合式的用戶端安全解決方案,遠端遙控系統等工具軟體,都屬於前者.後者則包含,閘道端的防火牆,入侵防護/偵測系統,資訊安全管理,弱點防護,政策遵循的解決方案。

SSLP的購買通常需要在10人版本以上, ,並且以每一人的級數增加(例如,11人,251人,2508人),購買的數量級數越高,單價越低,相同類型的產品並可同時加總累加至更高的優惠級數.如果是伺服器層級的解決方案亦可只購買一套,像LSR(Livestate Recovery 即是),所以依照我們的經驗將其總結大概可以這樣說:單價較低的就要10人以上的授權,較高的就可以只購買一套。

SSLP 依據購買的方式與簽訂合約與否分為超質授權方案(Value License Program)及優質授權方案(Elite License Program),所以我們常用SVLP來代表symantec 的Value License Program,所以百分之九十五以上的用戶都是利用SVLP來購買授權,由於優質授權方案(Elite License Program)需要簽定合約及要求達到固定的訂購量(第一張訂單的訂購量至少不得低於新台幣陸拾陸萬圓),所以比較適合大型的全球性集團。

4.什麼是VERITAS授權方案?與盒裝版本有何不同?  

您可以非常容易購買使用Veritas 全系列的備份與備份管理系統(除資訊效能管理及複雜的專案系統外),跟微軟或賽門鐵克一樣,Veritas 的購買方式分為盒裝版本及授權版本,盒裝版已包含合法的版權及安裝光碟及實體或電子檔手冊,授權版則除版權購買外,還需另外購買安裝光碟(Media Kit)及手冊與文件包(Documentation Kit),這兩個是單獨料號是分開銷售的.Veritas 的授權方式稱為VIP授權方案,購買方式很簡單,無需簽定複雜的合約,一樣是數量越大,單價越低,同時比盒裝更大的效益是還包含一年內的任意新版本免費更新的版權(盒裝版本完全沒有升級保險).Veritas 的優惠級數是以累計的總分加總,而不是全然是以電腦台數的多寡來計算,比方A產品購買了100套,A產品的單位分數是30, B產品購買了10套,B產品的單位分數是90 ,則總積分為:100x30+10x90=3900,以3900的分數去對應A產品及B產品的優惠單價,再行計算優惠總價。

5.什麼叫作標準版,升級版,續約,升級保險?  

新購標準版
先前從未購買過賽門鐵克企業任何產品,而第一次所購買的賽門鐵克企業產品,就叫做新購標準版。

升級版
就其他的賽門鐵克產品而言,如果您的「升級保險」已經到期超過30天,那麼您就需要購買「升級授權」以及一年、二年或三年的「升級保險」。

續約
所有賽門鐵克防毒與內容過濾產品的升級授權都提供包含一年「升級保險」。如果要讓您的企業升級保險保持在有效狀態下,您可以在「升級保險」到期之前或之後30天內,續訂「升級保險」。

賽門鐵克企業升級保險
「賽門鐵克企業升級保險」是很重要的,它可持續取得賽門鐵克的產品與服務,包括:
• 取得您目前所使用之產品相關的最新病毒定義檔、防火牆規則與入侵攻擊特徵(僅適用於擁有賽門鐵克防毒、防火牆、入侵偵測或整合式安全產品的客戶),這是對抗今日威脅的重要關鍵。
• 獲得一般上班時間(8x5)的「賽門鐵克金級技術支援」(Symantec Gold Technical Support)。
• 軟體技術更新:當您所使用的產品推出新版時,賽門鐵克公司會將最新的版本直接寄給您。

6.什麼叫作金級服務,白金級服務,尊榮白金級服務…?  

金級服務
「金級支援(support)」是針對在正常上班期間需要持續性電話支援,且必須在中小型網路環境中作業的個別或小型 IT 部門所設計。這個等級的支援可以讓使用者在正常上班期間 (星期一至星期五) 無限制存取「賽門鐵克企業支援代理人」以及全年無休的線上支援選項。
「金級維護(maintenance)」支援含有「金級支援」、「升級保險」以及「內容更新」,但只在特定的產品使用期間內才有效。 「金級支援」不含「升級保險」以及「內容更新」,可用於一部分產品,更多訊息,請聯絡您的銷售代表。「金級維護」僅是我們所建議的最低等級支援。

金級服務主要功能及優點
• 一年期或者兩年期的支援合約提供兩個「指定技術聯絡人」的全年無休技術支援。
• 在正常上班期間以支援的語言提供即時支援。
• 免付費*** 電話支援。
• 無限制的服務要求。
• 「升級保險」,保證顧客在訂購期間會收到指定之最新版本的賽門鐵克產品。
• 產品維護。提供核心軟體所參照的資料程式庫的更新程式(例如:AntiVirus 病毒定義檔、URL清單更新以及弱點更新程式)。

網站支援
• 網站支援全年無休
• 存取 LiveUpdate 伺服器及「內容更新」。
• 線上支援文件:PDF 手冊與相關資訊
• 技術支援新聞公報。

白金級與尊貴白金級服務
「白金級支援維護」適用於必須在大型電腦網路環境中操作許多電腦的企業組織。這個等級的服務可以需要為全天候存取支援服務的企業組織提供支援。包括以個別產品或產品家族為基礎的白金級技術支援、升級保險和內容更新。您目前只能為 AntiVirus 和防火牆產品家族購買「白金級維護」。

「尊貴白金級支援」在「白金級維護」的基礎上增加了一個技術帳戶管理員,並將支援的「指定技術聯絡人」由 2 人增加到 5 人。這個等級的服務可以為需要全天候存取支援服務的企業組織提供個人化、主動式的支援服務。

白金級與尊貴白金級支援主要功能及優點:
• 一年期的支援合約提供每個產品有兩個「指定技術聯絡人」的全年無休技術支援。
• 在正常上班期間以支援的語言提供即時支援。
• 下班期間的支援: 僅以英文提供 AntiVirus 和 Firewall 產品的即時支援。僅以英文提供所有其它產品的回電支援。
• 免付費*** 電話支援。
• 無限制的服務要求。
• 存取安全的白金級網站。
• 賽門鐵克進階警示服務。
• 進階保固更換。

「尊貴白金級」與「白金級維護」的在功能上不同的差異在於尊貴白金級比白金級維護上多增加了一個技術帳戶管理員,且在指定技術聯絡人上尊貴白金級比白金維護級由 2 人增加到 5 人。

安全的白金級網站服務
• 存取最新的軟體修正版。
• 建立、檢視與更新服務要求。
• 存取LiveUpdate 伺服器及「內容更新」。
• 線上支援文件。
• 技術支援新聞公報。
• 賽門鐵克進階警示服務,包括:
     o 主動式的電子郵件及無線病毒與安全性公報
     o 「主動式產品通知服務」提供產品狀態、修正、修補程式及更新等方面的變更之政策警示。

比較金級、白金級與尊貴白金級可用的不同支援選項:

可用的支援功能 尊貴白金級 白金級 金級
全年無休的支援分析師存取支援
無限制的服務要求
技術帳戶管理員
僅限正常上班期間的即時支援
下班期間的支援
兩個指定技術聯絡人
五個指定技術聯絡人
存取安全的白金級網站

 

7.如何取得相關的技術支援?  

A.您可以到原廠的支援網站或原廠的免付費電話獲得完整的技術文件或支援。
B.您可以到保安資訊的支援網站獲得原廠沒有提供的技術文件或更適合台灣地區型態的技術文件。
C.您可以尋求保安資訊的專業工程人員的技術支援。

8.什麼是組合A防毒,組合B防毒,SCS…?  

在賽門鐵克的防毒料號裡主要有三大料號
一為Symantec Antivirus Corporate Edition 由中文字義直接翻譯為賽門鐵克防毒公司(企業)版,在台灣地區簡稱為賽門鐵克企業防毒組合B:它包含了單機版防毒與伺服主機防毒(NT-SVR/WIN-2K/2003 SVR)。

一為Symantec Antivirus Enterprise Edition 由中文字義直接翻譯為賽門鐵克防毒公司(企業)版,在台灣地區簡稱為賽門鐵克企業防毒組合A,其實Corporate 與 Enterprise還是有區別的,Enterprise基本上是比Corporate的規模要大很多的組織,但在華人地區常常無法分辨其差異。組合A它包含所有組合B(工作站與伺服主機)的功能與相同的軟體版本,另外還包含群組郵件主機防毒與安全(Exchange/Domino/Notes)、郵件閘道防毒與安全(SMTP-Gateway,如UNIX及LINUX上的Send-Mail,雷電等郵件系統等),和網頁閘道防毒與安全系統(可防護HTTP/HTTPS及FTP的檔案是否有毒,及過濾不適當的網頁內容)。

一為Symantec Client Security(SCS)整合式安全解決方案,包含了用戶端的防毒系統、防火牆及入侵防護,除一般防毒系統的功能外,對於網路型及漏洞型的攻擊威脅特別有效,有別於不同品牌的解決方案(防毒、防火牆、入侵防護)產品的整合與管理及協同運作的缺陷,SCS卻是非常的優異,尤其這3種資訊安全解決方案的協同運作機能,並不是將不同品牌的產品一起安裝就可以取代的。不同品牌的解決方案操作界面,方式,不同,並且無法協同運作,根本不是整合的解決的方案,。徒增管理成本與風險管控大不易。

9.什麼是中小企業5人包/10人包?  

由於購買賽門鐵克的授權方案-SSLP,必需有最低10人的門檻限制,為了讓廣大的中小企業也能像大型企業一樣使用賽門鐵克的安全方案,所以我們推出了中小企業5人包/10人包-它主要授權對象為小型企業,主要提供企業防毒、網路安全大師5/10人版(及是否內含群組軟體防護),授權若是購買超過十套,則建議選擇賽門鐵克資訊安全授權方案(Symantec Security License Program-簡稱SSLP),能獲得更靈活的授權方便性及更優渥的取得成本。中小企業5人包/10人包的產品已包含安裝光碟及手冊,無需像SSLP一樣另購媒體包(Media packs)。

10.什麼是媒體包(Media packs),Media Kit? Documentation kit?  

媒體包(Media packs)-是賽門鐵克的授權軟體專用的安裝光碟與說明文件,由於透過SSLP的授權方式是不包含安裝光碟與說明文件的,所以在訂購授權的同時,也建議同時訂購媒體包(Media packs)。

Media Kit?- Documentation kit? 是Veritas的授權軟體專用的安裝光碟及操作說名文件,由於透過VIP的授權方式購買Veritas的產品是不包含安裝光碟與說明文件的,所以在訂購授權的同時,也建議同時訂購媒體套件包(Media kit)及文件套件(Documentation kit)。

11.什麼是行銷光碟?  

行銷光碟是原廠或原廠透過代理經銷商提供給購買前的客戶測試評估用的光碟,本身並沒有任何的版權效力,所以如果取得行銷光碟並不代表您可以合法長期使用這個軟體,基本上測試評估的期限應該在不是很長的時間內,並且不會超過10部電腦,怎麼說,因為如果產品的功能無法滿足您的需求或有問題的話,就實務而言,應垓不會大量部署在大量的電腦上,所以在取得行銷光碟後有安裝使用於大量的電腦上,就應該馬上購買合法版權.如果您已經是合法的用戶,也可由行銷光碟來安裝,而可以不須需要購買媒體包(media Packs)。

針對合約內用戶,保安資訊都有提供新版本的行銷光碟以利安裝移轉升級用。

12.什麼是SGS/SCS/SAVCE/SAVEE/SCS/BAS?  

SGS:Symantec gateway security 賽門鐵克的硬體多功能系列,有適合於中大型企業的SGS5400/5600,中小型1600系列,及適合小企業的SGS400系列…

SCS:Symantec Client security 賽門鐵克用戶端安全解決方案,由於整合了可協同運作的防毒,防火牆與入侵防護,所以它比一般的防毒系統更安全,尤其對於網路型及漏洞型的病毒或威脅,同時它也包含了伺服主機的防毒功能…

SAVCE:Symantec Antivirus Corporate Edition-在台灣也簡稱賽門鐵克企業版防毒完整組合B.包含企業版的工作站防毒,伺服主機防毒,及中央控管機制…

SAVEE:Symantec Antivirus Enterprise Edition-在台灣也簡稱賽門鐵克企業版防毒完整組合A.包含企業版的工作站防毒,伺服主機防毒,及中央控管機制,群組郵件主機防毒(Exchange/Domino),郵件閘道及網頁閘道防毒…

BAS:Brightmail Antispam 賽門鐵克的”聰明郵件”反垃圾郵件解決方案,為一套無需人力介入的自動更新規則的企業級產品,最低的誤攔率(百萬分之一以下)及最高的攔阻率(百分之九十五),目前市佔率最高,美國的前十二大ISP有九家採用,國內的Hinet也大量採用…

13.什麼是硬體保安裝置?辦公室常用軟體?  

硬體保安裝置:這一主題的產品包含了加密的儲存裝置,可以避免萬一儲存裝置遺失或遭竊時所有的檔案不會被人開啟或看見,這對機密的檔案是非常重要的,尤其現在人手一支隨身碟,或外接式硬碟,只要其中一個檔案被開啟,金錢及商譽的損失,無可計算.另外我們也提供備份系統的磁帶機裝置的銷售與技術服務。

辦公室常用軟體:我們提供我們既有的客戶購買常用的辦公室軟體的銷售服務,例如Microsoft 微軟全系列產品,Adobe,Macromedia, Autocad,字型軟體,等較常用到的合法軟體的銷售服務,我們只有加入少許的作業成本及應邀的稅金成本,所以價格比標準價格要便宜許多,我們保證貨源都是來自合法的代理商或原廠,不會有以假當真的膺品。

14.我有辦法查詢相關的產品價格嗎?  

可以,在產品價格速查頁面,或是產品的說明頁面都有非常詳細的價格及購買方式,您可以用以下的方式與我們連絡:

電話:04-2381-5000 傳真:04-2381-3000
業務請撥分機:169/168/888 技術支援請撥分機:666/158
業務洽詢手機電話:0936-285588
電子郵件:[email protected][email protected]
SKYPE: Keepsafe-mjl
MSN:[email protected]

15.保安資訊除了賽門鐵克及VERITAS的解決方案外,還有其它的解決方案嗎?  

我們最主要提供的產品及技術支援為賽門鐵克及VERITAS的解決方案.

除此之外還提供以下的產品或技術服務:
硬體保安裝置:這一主題的產品包含了加密的儲存裝置,可以避免萬一儲存裝置遺失或遭竊時所有的檔案不會被人開啟或看見,這對機密的檔案是非常重要的,尤其現在人手一支隋身碟,或外接式硬碟,只要其中一個檔案被開啟,金錢及商譽的損失,無可計算.另外我們也提供備份系統的磁帶機裝置的銷售與技術服務。

辦公室常用軟體:這一類產品不是我們技術服務的主要重點,我們只提供我們的客戶購買常用的辦公室軟體的調貨服務,例如Microsoft 微軟全系列產品,Adobe,Macromedia, Autocad,字型軟體,等較常用到的合法軟體的調貨服務,由於不太需要技術支援的成本,所以只有加入少許的作業成本及應邀的稅金成本,所以價格比標準價格要便宜許多,我們保證貨源都是來自合法的代理商或原廠,不會有以假當真的膺品。

16.原廠的版權書都是英文的,我該如何對應所購買的產品及相關細節?  

版權書對客戶而言是合法版權的證明,並且也是原廠提供服務的重要依據,並且在以非常優惠的價格購買續約或升級版時,是必需附上原先的版權證明的.以下的圖示將大略說明賽門鐵克SSLP-版權書的內容。

在以下的版權書會說明:客戶的名稱及地址。
標註的第一項:ISSUE DATE 表示這張版權書的生效日。
標註的第二項:SALES ORDER NO.表示這張版權書的訂購號碼。
標註的第三項:CERTIFICATE NO. 表示這張版權書的版權號碼,是非常重要的數據,因為在要求技術服務及訂購續約時,一定要這個數據。
標註的第四項:Serial NO.表示產品的序號,有一些產品是必需要序號然後到原廠的網站登錄才能啟動正常的功能,所以是非常重要的資訊。
標註的第五項:QTY/NO. OF COPIES.表示產品的合法授權數量。
標註的第六項:UI/MAINTENACE/END DATE 表示產品的升級保險與技術支援的有效期限。

17.如何查詢賽門鐵克及VERITAS 最新的版本?  

只要您手上擁有合法有效的版權書,就可以知道有效期限為何?然後再去對應該產品最新版上市的日期,就可以知道,到底可不可以升級到最新的版本.一般而言,保安資訊都會在合約即將到期的前夕,通知顧客續約事宜.以避免產生困擾與損失。

如果有任何疑問可用以下的連絡方式與我們連絡:
電話:04-2381-5000 傳真:04-2381-3000
業務請撥分機:169/168/888 技術支援請撥分機:666/158
業務洽詢手機電話:0936-285588
電子郵件:[email protected][email protected]
SKYPE: Keepsafe-mjl
MSN:[email protected]

18.如何確保保險有效期限內合法升級至最新版本,以保障本身應有的權益?  

只要您手上擁有合法有效的版權書,就可以知道有效期限為何?然後再去對應該產品最新版上市的日期,就可以知道,到底可不可以升級到最新的版本.一般而言,保安資訊都會在合約即將到期的前夕,通知顧客續約事宜.以避免產生困擾與損失。

如果有任何疑問可用以下的連絡方式與我們連絡:
電話:04-2381-5000 傳真:04-2381-3000
業務請撥分機:169/168/888 技術支援請撥分機:666/158
業務洽詢手機電話:0936-285588
電子郵件:[email protected][email protected]
SKYPE: Keepsafe-mjl
MSN:[email protected]

19.我可以一次購買多少年的續約(升級保險)?  

最多一次三年,如果您是首次新購則是新購一年加上續約兩年,如果是單純的續約則可以一次三年,由於續約的單價很便宜,所以建議客戶於新購或續約時可一次購買三年,以節省每年都要續約的麻煩.我們針對一次續約三年的顧客也有價格或贈品的優惠。

如果有任何疑問可用以下的連絡方式與我們連絡:
電話:04-2381-5000 傳真:04-2381-3000
業務請撥分機:169/168/888 技術支援請撥分機:666/158
業務洽詢手機電話:0936-285588
電子郵件:[email protected][email protected]
SKYPE: Keepsafe-mjl
MSN:[email protected]

20.我目前不是保安資訊的客戶,可以尋求保安資訊的相關技術支援嗎?  

當然可以,有一些客戶是因為產品發生問題才在網路上或周遭尋找到保安資訊的支援的,也才明白原來保安資訊有這樣專業的服務能力與熱忱,大多有相見恨晚的感覺.後來都成為我們忠實的顧客。

我們接受來自於賽門鐵克及Veritas合法用戶的良性互惠的技術支援及相關的服務,如果您原先不是向保安資訊購買的客戶,我們也會將您當成是我們的客戶,唯基於互惠公平原則,本公司有權利提出與您簽訂下一年度合約的要求.並提供相關的產品促銷與技術資訊。

21.什麼是訂閱模式(subscription Mode)?  

訂閱模式(subscription Mode)是針對Brightmail antispam及premium Antispam的購買方式,跟訂雜誌或報紙一樣,您可以一次購買一年,兩年或三年的訂閱服務,一次訂三年一定比一次訂一年(單價)來得便宜許多,等訂閱期滿了,再次訂購還是以訂閱期限的長短提供不同的優惠,不會有像其它授權產品有所謂的新購,續約與升級價,兩個產品的更新頻率為每五到十分鐘即向賽門鐵克原廠主機作更新,所以如果期滿沒有再續訂,其實已經失去過濾最新垃圾郵件的功能了。